這是一封近期流傳、實際上已有人收到的可疑詐騙信件,表面上假冒為知名單位的正式通知,內容看似公文格式完整,容易讓人降低戒心。以下先完整引用信件原文,請讀者務必耐心閱讀,再對照後續解析,了解其中潛藏的風險。

主旨:【FETC 停車紀錄查驗作業現階段進度回報通知 – 編號 MF-1141226-2ZQ】
寄件者: 用路服務組 <wbecker1014@windstream.net>
內文:FETC 遠通電收股份有限公司
公告日期:中華民國 114 年 12 月 26 日
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停車紀錄更新與後續處理通知經本公司停車資料系統彙整、比對及確認,您的車輛於指定停車區域產生 46 元停車費用。為利相關當事人清楚掌握停車紀錄內容,並依規定辦理後續相關作業,特此公告說明如下:
一、停車紀錄查詢方式
透過 「FETC 通行相關服務頁面」 查詢本次停車之時間、地點及費用明細;系統提供紀錄下載與保存功能,供留存備查及後續查閱使用。
二、其他查詢及受理管道
如未能使用線上查詢方式,得循下列管道辦理相關查詢事項:
超商多媒體設備
合作金融機構櫃檯
FETC 服務中心據點
各通路之受理項目、服務內容及辦理時間,悉依最新公告為準。
三、後續處理期限與費用規範
本案後續處理事項,將另以正式通知載明應辦理內容、期限及相關注意事項。
如未於期限內完成相關作業,得依一般停車案件處理規範加收行政費(示意:停車費 46 元+行政費 10 元)。
實際費用金額及計費方式,仍以正式通知內容為準。四、停車紀錄異議申請
如對本次停車紀錄、計費方式或費率內容存有疑義,得於正式通知送達後 三十日內 提出異議申請,並檢附相關佐證資料,以供依規定程序辦理審查。
用路服務組
首先,最明顯的破綻在於寄件者的電子郵件網域。信件宣稱來自「FETC 遠通電收股份有限公司」,但實際寄件信箱卻是國外電信業者的個人信箱,與官方公司網域完全不符。正規企業寄出的帳務或停車相關通知,通常只會使用公司正式網域,這類「名不符實」的寄件來源,是辨識詐騙的重要第一步。
其次,內容刻意使用大量公文式語句與條列結構,營造正式、可信的氛圍,但仔細閱讀會發現關鍵資訊刻意模糊,例如未明確指出實際停車時間、地點,也沒有任何可核對的車牌或帳戶資訊,只是不斷引導收件者前往所謂的「相關服務頁面」。這類模糊描述正是詐騙常見手法,目的是讓收件者自行點擊連結或依指示操作,而非提供可直接查證的具體事實。
第三,信件以金額不高的停車費作為誘因,並搭配「逾期將加收行政費」的說法,製造時間壓力,讓人擔心若不立即處理會產生更多費用。這種心理操作常用於詐騙中,讓人因為金額看似不大而掉以輕心,卻可能在後續操作中輸入個資、信用卡資料,甚至下載惡意程式,造成更嚴重的損失。
最後要提醒的是,真正的停車費或通行費通知,應該可以透過官方 App、官方網站或既有帳戶紀錄自行查詢,而不是透過來路不明的電子郵件指引操作。遇到類似信件時,最安全的做法是不要點擊信中任何連結,改為自行前往官方網站或撥打客服電話查證,並將可疑信件標示為垃圾郵件或通報相關單位,才能有效降低受騙風險。
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